반품 정책

반품 정책

​

미국 고객의 경우: 상품을 착용하거나 손상 없이 배송일로부터 7일 이내에 상품을 전액 환불하거나 무료로 교환할 수 있습니다. 어떤 이유로든 배송일로부터 2개월 이내에 프레임이 파손되면 무료로 교체해 드립니다.

해외 고객의 경우: 상품 수령 후 15일 이내에 상품 손상 없이 반품 또는 교환이 가능합니다. 환불금액에서 해외배송비를 차감합니다. CLEO NICCI 매장에서 상품을 수령하는 경우 환불 금액에서 배송비가 차감되지 않습니다.

상품이 FINAL SALE인 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

우리는 당신이 당신의 주문에 완전히 만족하기를 바랍니다. 어떤 이유로든 귀하가 만족하지 못하는 경우, 착용하지 않았거나, 씻지 않았거나, 흠집이 없고, 결함이 있는 상품의 적시 반품을 기꺼이 수락합니다. 상품 수령 후 15일이 지나면 반품을 접수할 수 없습니다. 반품 날짜는 패키지를 배송하는 날입니다. 반품된 상품에는 공급업체 포장 및 태그가 포함되어야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 중고 상품은 불량이 아닌 이상 반품이 불가합니다.
 

어떻게 그리고 어디로 돌아가야 합니까?

새 상품 및 사용하지 않은 상품을 환불하거나 교환해 드리겠습니다. 반품 부서로 상품을 반품할 수 있습니다. 주문과 함께 동봉된 포장 명세서 뒷면에 반품 사유와 상품 교환 또는 크레딧 수령 여부를 기재해 주십시오. 환불(원래 지불 방법에 따라 다름). 포장 전표의 반품 섹션을 항목과 함께 동봉하십시오. 올바른 반품 주소와 신용 정보를 확인하기 위해 포장 전표 앞면에 있는 반품 레이블 중 하나를 사용하십시오. 이전 구매에 대한 가격 조정은 허용되지 않습니다.

CLEO FASHION은 교환 및 반품 정책을 수정할 권리가 있습니다.